Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen. Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.
Algemeen
Wat zijn jullie contactgegevens?
Adres: Maaseikerweg 162, 6006AD Weert
Telefoon: +31 (0)495 – 53 74 04
Whats App : +31 (0)495 – 53 74 04
Email: info@saesweert.nl
Website : www.saesweert.nl
Wat zijn jullie openingstijden?
Maandag t/m Vrijdag 09.00 – 18.00 uur
Zaterdag 08.00 – 17.00 uur
Zondag gesloten
Let op: op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken.
Mogen honden mee naar binnen in de winkel?
Ja, in ons bloem en groencentrum mogen honden aangelijnd of in een winkelwagen vervoerd worden. In onze verswinkel zijn honden verboden, met uitzondering van hulphonden.
Is de winkel rolstoelvriendelijk?
Ja, onze winkel is rolstoelvriendelijk.
Zijn er toiletten?
Jazeker, je kan gratis gebruik maken van het toilet.
Kan ik producten retourneren?
In verband met nodige verzorging en bederfelijkheid is het helaas niet mogelijk om levende producten zoals planten en bloemen, alsmede etenswaren te retourneren.
Onbeschadigde en ongebruikte, niet levende producten, kunnen met de originele kassabon, binnen 1 werkdag na aankoop worden geretourneerd tegen restitutie van de koopprijs. Als er binnen 5 werkdagen na aankoop wordt geretourneerd kan het tegen restitutie van cadeaubonnen.
Producten die op verzoek van consument zijn vervaardigd, gemengd, bewerkt of op maat gemaakt, of producten die op verzoek zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.
Bieden jullie garantie op de producten?
- Bloemen: op bloemen hanteren wij een 7 dagen vers garantie.
- Planten: garantie tot aan de deur. We geven je graag advies over hoe je de planten het beste kan verzorgen.
- Klokken en lampen: 1 jaar garantie. (let op dat je de kassabon bewaard). Garantie wordt verleent op het correct functioneren van het uurwerk, mits de klok op de voorgeschreven wijze wordt gebruikt. Geen garantie wordt verleend op schade aan de klok of lamp door invloeden van buitenaf, zoals ontstaan door stoten/vallen of door onjuist gebruik.
Kan ik gratis parkeren?
Er is een ruime parkeerplaats beschikbaar bij onze winkel. Parkeren is gratis.
Hebben jullie ook een spaarkaart?
Jazeker, bij Saes werken we met de Spaarkoning app. Lees hier alles over hoe je mee kunt sparen en waarvoor je spaart.
Bezorgen
Verzenden of bezorgen jullie ook artikelen?
Wij bezorgen bloemen en maaltijden en catering voor particuliere klanten maar ook voor de zakelijke markt zijn er diverse mogelijkheden. Bezorging is van maandag t/m zaterdag.
Vandaag besteld, morgen geleverd?
- Bloemen & Planten : voor 12.00 uur besteld, vandaag nog bezorgd.
- Lunch, Maaltijden & Vergaderbroodjes : voor 23.59 uur besteld, is de volgende dag geleverd.
- Buffet, Borrel of andere specialiteiten : uiterlijk 3 dagen van te voren bestellen.
Het minimale verkoopbedrag waarvoor wij je bestelling bezorgen is € 20,00. Saes bezorgt niet op zondagen en feestdagen.
Waar bezorgt Saes?
We bezorgen in Weert, Stramproy, Nederweert, Nederweert-Eind, Ospel, Kelpen-Oler, Leveroy, Ell, Haler, Budel, Budel Schoot, Budel Dorplein, Maarheeze en Soerendonk.
Wil je bloemen laten bezorgen buiten dit gebied dan kun je ook bij Saes terecht. Je kunt bij ons je bestelling doorgeven en betalen en wij zorgen dat jouw bestelling doorgegeven wordt aan een bloemist in de betreffende regio.
Wat zijn de bezorgkosten?
Per bezorging brengen we bezorgkosten in rekening.
- €5,00 Weert en Stramproy
- €6,95 Budel, Budel-Dorplein, Budel-Schoot, Ell, Haler, Kelpen-Oler, Leveroy, Maarheeze, Nederweert, Nederweert-Eind, Ospel en Soerendonk
Kan ik kiezen hoe laat mijn bestelling wordt bezorgd?
In onze webshop kun je bij het plaatsen van je bestelling een tijdstip van bezorging kiezen. Deze tijd wordt als richttijdstip aangehouden. Houd er rekening mee dat het precieze bezorgmoment kan afwijken.
Wat gebeurd er als de ontvanger niet thuis is?
Wanneer de ontvanger niet thuis is proberen we het te bezorgen bij de buren. Mocht dat niet lukken of niet mogelijk zijn dan zullen we de bestelling mee terug nemen en een briefje achterlaten in de brievenbus van de ontvanger met de vraag om contact op te nemen met ons.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het afhalen van de bestelling is natuurlijk ook mogelijk. Voor deze optie gelden dezelfde bestelvoorwaarden als bij levering . Houd hierbij rekening met onze openingstijden.
- Bloemen & Planten : voor 12.00 uur besteld, vandaag afhalen
- Lunch, Maaltijden & Vergaderbroodjes : voor 23.59 uur besteld, is de volgende dag afhalen
- Buffet, Borrel of andere specialiteiten : uiterlijk 3 dagen van te voren bestellen.
Bestel- en betaalmogelijkheden
Kan ik ook online bestellen?
- Website : www.saesweert.nl
- App : download via de Play of Appstore : Saes Weert
De prijzen die in onze webshop vermeld staan zijn inclusief btw.
Welke betaalmethodes zijn er?
Je kunt bij ons in de winkel alle producten aan een gezamenlijke kassa betalen bij de uitgang/bloemenafdeling. Hier kun je contant, met de pinpas, creditcard of met cadeaubonnen betalen. Wij nemen uitsluitend onze eigen cadeaubonnen aan.
Online kun je via IDEAL betalen of bij afhalen/bezorgen. Bestel je telefonisch dan sturen we je graag een betaalverzoek toe. Het is ook mogelijk telefonische bestellingen in de winkel af te komen rekenen.
Ik heb een Saes kadobon gekregen, waar kan ik die aan uitgeven?
Een cadeaubon van Saes kun je inleveren om alle producten uit de verswinkel en het bloem- en groencentrum af te rekenen.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van jullie nieuws en acties?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of houd onze sociale media in de gaten voor de meeste recente nieuwtjes en acties! Je vindt ons op Instagram en Facebook.
Kan ik ook als zakelijke klant terecht bij Saes?
Ook als zakelijke klant kun je terecht bij Saes voor bijvoorbeeld: Bloemabonnementen, Catering en maaltijden, Relatiegeschenken, vergaderlunches of werkfruit. Op onze zakelijke pagina vind je meer informatie.
Bloem- en Groencentrum
Welke artikelen verkopen jullie in het Bloem en groencentrum?
In ons bloem en groencentrum vind je een groot assortiment tuinplanten, kamerplanten, bloemen, boeketten, decoratie, binnen-buitenpotten, bemesting en diverse grondsoorten en nog veel meer.
Hoe kan ik mijn plant het beste verzorgen?
- Kletsnat = geen water geven
- Beetje vochtig = geen water geven
- Beetje droog = wel water geven
- Heel droog = wel en ook vaker water geven
- Zorg dat de plant een vaste plek heeft in huis zodat de hoeveelheid licht hetzelfde blijft
Planten houden van daglicht maar kunnen niet goed tegen de middagzon. Heb je grote ramen in de kamer, dan kan de plant wat verder van de raam geplaats worden
Hoe kan ik mijn snijbloemen het beste verzorgen?
- Vul een schone vaas met water en voeg de bijgeleverde voeding toe aan het water. Snij de stelen schuin af en zet de bloemen in de vaas.
- Zet de bloemen niet op de tocht, bij de kachel, in de zon of naast fruit.
- Ververs het water in de vaas elke paar dagen en maak de vaas na gebruik goed schoon met zeepsop of chloor.
Maken jullie ook bruidswerk?
Jazeker! We helpen jullie graag met het compleet maken van jullie speciale dag.
Je kunt hier zonder afspraak voor binnenlopen. Je hoeft dit niet maanden van tevoren te doen; twee weken voor jullie trouwdag is een ideaal moment. Dan weten wij ook precies welke bloemen op die datum beschikbaar zijn, zodat we samen het mooiste plan kunnen maken.
Wil je vast wat inspiratie op doen of meer lezen over hoe we te werk gaan? Lees dan onze blog.
Verzorgen jullie ook bloemen voor een afscheid?
Natuurlijk zijn we er ook in moeilijke tijden. We hebben een uitgebreid assortiment en kijken graag samen naar de mogelijkheden voor jouw wensen. Je kunt hiervoor het beste even langs komen in onze winkel zodat we wat voorbeelden kunnen bekijken en alles goed kunnen doorspreken. Dit kan zonder afspraak.
Wil je alvast iets meer weten over hoe we te werk gaan? Lees dan onze blog.
Verswinkel
Welke artikelen verkopen jullie in de verswinkel?
In onze verswinkel vind je vers fruit, verse groente en aardappelen. Een goed gevulde maaltijdvitrine, samengestelde maaltijden, soepen, maaltijdsalades, pokebowls, rauwkostsalades, wraps, desserts en nog veel meer lekkernijen. Zoals sapjes, koek en snoep, nootjes bonbons, en macarons. Ook vind je in de verswinkel ons uitgebreide diepvries assortiment.
Hoe lang kan ik een maaltijd bewaren?
Een maaltijd samengesteld uit de maaltijdvitrine kan 3 dagen in de koelkast bewaard worden. Tevens vind je op al onze producten een te gebruiken tot datum. Alle vers bereidde producten kunnen ook ingevroren worden. Wij raden aan dit minimaal binnen 3 maanden te nuttigen.
Hoe kan ik soep het beste opwarmen?
In de magnetron: Verwijder de deksel en stel de magnetron in op 800 watt.
- 250ML: 2 tot 3 minuten
- 500ML: 3 tot 4 minuten
- 1000ML: 7 tot 8 minuten
In een pannetje op het fornuis: Verwarm op middel hoog vuur en regelmatig even roeren.
Hoe kan ik vlees, vis, groenten en aardappelgerechten het beste opwarmen?
De bakjes zijn magnetron bestendig, prik enkele gaatjes in de folie en verwarm op 600 watt. Zit er een doorzichtig deksel op het bakje? Verwijder deze dan voor het opwarmen.
- tot 300 gram 2 minuten
- 300 – 600 gram 4-6 minuten
- 600-1000 gram 8-10 minuten
Kan ik ook catering bestellen bij Saes?
In onze webshop vind je een ruim aanbod. Zo kun je bij Saes terecht voor een koud of warm buffet, stamppot buffet, of een uitgebreide borrelplank. Daarnaast bieden we gourmet pakketten en alles wat je nodig hebt voor de lekkerste barbecue.
Bezorgen jullie ook maaltijden?
Je kunt maaltijden bestellen via onze webshop. Om te zorgen dat we veel variatie bieden zorgen onze koks zes keer per jaar voor een nieuw menu.
We bezorgen maaltijden op woensdag of vrijdag en je kunt zelf een tijdsblok kiezen voor de bezorging. Wij vragen je 3 dagen voor het bezorgmoment de bestelling door te geven, zodat we alles tijdig kunnen voorbereiden.
Frisdrank
Kan ik statiegeld blikjes en flesjes inleveren bij Saes?
Sinds december 2023 bieden wij de mogelijkheid om statiegeld blikjes en PET-flessen in te leveren in de inleverautomaat.
Welke soorten frisdrank verkopen jullie?
Wij verkopen meer dan 50 verschillende soorten frisdrank. Wil je graag weten wat we zoal in ons assortiment hebben? Kom dan zeker een keer langs in onze winkel.
Nieuwsbrief
Waarom hebben jullie twee nieuwsbrieven?
We splitsen onze nieuwsbrief zodat je kan kiezen welk nieuws je wilt ontvangen. In onze kwartaal nieuwsbrief lees je Saes nieuws, leuke weetjes, tips en inspiratie en in de Slimme Streken nieuwsbrief ontvang je wekelijks nieuws over onze laatste aanbiedingen. Wil je graag allebei ontvangen, dan kan dat natuurlijk ook! Schrijf je hieronder in voor je nieuwsbrief of brieven naar keuze.
Hoe vaak versturen jullie nieuwsbrieven?
De Kwartaalnieuwsbrief wordt vier keer per jaar verzonden. Zo ontvang je elk seizoen weer een leuke, inspirerende mail.
De Slimme Streken nieuwsbrief verzenden we wekelijks. Zo ben je altijd op de hoogte van onze nieuwste aanbiedingen.
Hoe kan ik me uitschrijven voor jullie nieuwsbrief?
Onderin de nieuwsbrief staat altijd een linkje om je af te melden. Als je hier op klikt wordt je uitgeschreven en zul je geen mails meer ontvangen. Als je je later bedenkt kun je je natuurlijk altijd terug inschrijven en sturen we je met veel plezier weer updates.